?根据datainsight预测,年俄罗斯网上购物总人数将达到万人,这意味着在年,至少有万俄罗斯人将在国外的电商网店消费,其中很大一部分人热衷于在中国的电商平台上购物,到年将会形成很强的市场购买力。
那么,中国跨境电商卖家的机会在哪里?俄罗斯的市场趋势如何?如何解决支付、物流问题?敦煌网结合datainsight和俄罗斯最大的搜索引擎YANDEX公司的数据,为大家揭开俄罗斯跨境电商市场的面纱。
一、俄语市场分析
从年速卖通打入俄罗斯市场以来,越来越多的人开始把目标投向新兴市场,在俄罗斯的竞争更是日益白热化。
俄罗斯市场乃至整个俄语市场为什么有如此大的吸引力呢?
俄语是世界上使用人数最多的语言之一,使用人数全球位列第六。世界上说俄语的人口合计超过3亿人。由于历史原因,在白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦甚至比较远的阿塞拜疆等国都有相当多的人使用俄语(乌克兰使用俄语的人有万,哈萨克斯坦有万)。
根据民意基金会(FOM)每月提供的数据显示,至年秋季,俄罗斯62%的成年人,即万人,使用互联网,其中万人会每天使用。
越来越多俄罗斯消费者跨境进行购物。根据GfK1公司调研结果,于年在国外网店中至少购买一次商品在线消费者的份额自去年的36%增长至50%。尤其是中国网店的知名度有明显增加,与年的25%相比,年已有39%的受访者在中国网店进行购物。
从年4月到年4月,俄罗斯方面发现,欧洲访问者花费在互联网的时间呈现强劲的增长(47%)态势,一年中多出额外的12小时。在欧洲,俄罗斯是目前用户参与度排名第二的国家,仅次于土耳其。
下表是国外一个权威机构年发布的俄罗斯跨境电子购物市场过去几年数据的统计和接下来2年的预测。
从长远来看,俄罗斯电子商务市场的潜力还远未被利用。市场规模将继续增长,增长点来自以下结构性因素/p>
俄罗斯地区的日益增长的互联网和电子商务的渗透;
电子签名和在线支付变得更受欢迎;
实现基础设施的日渐成熟:随着运输成本降低,电子商务的范围将扩展到更便宜的产品类别和甚至可以触及到小城市和偏远地区;
以国内和新的国际合作伙伴为导向:由于卢布汇率持续下降,俄罗斯消费者可能越来越少地购买以美元和欧元计价的线上和线下货物,因此转向国内和像中国这样能够提供一个可广泛选择相对便宜跨境商品购物的国家。
根据俄罗斯最大的搜索引擎YANDEX公司的数据,与中国相关的搜索中有三个单词经常出现,分别是:“商店”、“商品”与“送货”。这里指的是中国网店、中国商品以及送货服务。总而言之,均有45%的搜索请求量与各种商品有关,这个份额超过了其他国家。实际上,对中国商品及服务的兴趣更高,因为除中国商品有关的搜索请求外,还有与中国邮件跟踪或中国网店翻译相关的搜索请求(如:[淘宝中俄翻译器下载])。
二、俄罗斯网上购物者的需求和消费行为
1)地区发展不平衡,东西部差距较大
俄罗斯是一个高度复杂的市场,这个国家幅员辽阔,横跨两大洲,不同地区的宽带普及率和人员的IT水平有着明显差异,在一些地区,当地的消费者网购时表现的容易反复,但在其他方面又比较开放。
一般来说,中心城区占据了国内电子商务市场的大部分规模,莫斯科平均市场规模约为其他地区市场规模的10倍。
俄罗斯是全球面积最大的国家,四分之一面积位于乌拉尔山西侧,属于欧洲;四分之三面积位于乌拉尔山东侧,属于亚洲,但是人口分布刚好相反,欧洲部分生活了四分之三的人口,亚洲部分只生活了四分之一的人口,而且居民收入水平比欧洲部分相差较大,分布相对非常分散,物流基础设施落后。
尽管如此,由于与中国接壤和经济水平的原因,东部地区居民对中国的认同感更强,对中国商品的需求也更强烈(欧洲居民更推崇欧美商品)。据俄罗斯用户对外国搜索兴趣报告显示,中国在外国的排行榜中位居第四名。每月搜索量均达到万次—国家相关的总搜索量的5%。在俄罗斯地区之间,西伯利亚与远东地区的居民对中国的兴趣最强。
在与中国边境接壤的一些城市,如赤塔,中国商品几乎占据了市场的绝对优势,小到手套和日常吃的蔬菜水果,几乎都是中国进口的,每天都有数趟火车和大巴到中国购物和消费。同时不可忽视的问题是,过去这些年中国商户在当地销售次品假货,极大地损害了中国商品的形象,树立物美价廉的口碑对赢得该地区市场极为重要。这一地区市场适合建立边境仓发货,不少物流公司如俄速通已配备了边境仓服务。
2)品类需求有一定的独特性
俄罗斯市场消费者通过跨境购物的主要两个原因是:较低的商品价格和更广泛的商品品类,来自中国的货物具有以上两方面的优势。他们主要购买的中国商品类目是服饰和配件,其次购买的产品类别是手机及电信周边设备。
①俄罗斯买家的品类需求
在细分市场方面,尽管不同的方法从不同来源反映出的情况存在一些差异,但图片上反映出的总体情况很明晰。实物商品类别的需求大部分是服装和鞋类;家用电器和家庭用品,消费电子产品和计算机硬件以及汽车零部件和儿童商品。
在中国商品之间,俄罗斯用户最经常检索汽车及摩托车([中国摩托车立方厘米长距离耐力竞赛评价],[中国吉普车]),服装([怎么准确的挑选中国服装大小],[中国狮子图案的卫衣])与不同的电器([在中国订购便宜的平板电脑],[中国的扫地机器人排行榜])等。
“烹调术”相关的搜索绝对数量,中国在其他国家派第二名,不过“烹调术相关的搜索请求在其他与“中国”有关的搜索量的份额不大。