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反转了的电子商务18742 [复制链接]

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反转了的电子商务


传统的商品交易通常是由商家来发起,商家掌握着商品生产、定价、销售渠道等资源,消费者被动购买。但随着经济的发展、新技术的应用以及人们消费观念的改变,人们对商品价格的敏感度开始下降,开始对产品质量、样式、材质等方面提出更多要求,对购物需求也呈现出多样化的态势,C2B正好满足了消费者希望拥有更多主动权的集体诉求,这一切在传统市场中早就发生过,但对于相对较新的购市场来说,这一切才刚刚开始。 反向电子商务是电子商务模式的一种,是市场发展到一定阶段的必然产物。相对人们熟悉的B2B、B2C、C2C电商模式而言,反向电子商务C2B是一种全新的电商模式,即消费者对企业(customer to business)。


C2B模式的核心价值


对用户:C2B模式以 汇聚需求 取代传统 汇聚供应商 的购物中心形态,充分利用互联的特点,把分散的消费者及其购买需求聚合起来,形成类似于集团购买的大订单,将商品的主导权和先发权,由厂商交给了消费者。在采购过程中,以数量优势同厂商进行价格谈判,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,争取最优惠的折扣,并真正感受到 自主购物 的成就感。


对企业:C2B模式不仅可以降低中小企业的原材料采购成本,而且可以打通虚拟市场扩大交易份额,使企业结构发生转变,使中小企业向半虚拟企业发展。另外,如果中小型企业完全利用C2B模式来销售商品,就不会承担任何风险,真正做到规避市场风险,使得自身的利益最大化。不但如此,C2B还可以拉近消费者和厂家的关系,直接根据消费者的偏好和需求进行量产。这样既减少了销售环节,降低了商品的流通成本,又减少了厂家对市场的反馈成本,同样减少了流通环节的库存成本。


C2B成功案例分享


1.七格格:企业C2B先行者


七格格TOP潮店 是淘宝公认最火的女装店之一。店主曹青2006年毕业不久就用4000元资金注册了店,此后两三年一直处于玩票状态。2009年1月才升上皇冠,全职员工3人。到2009年底,店一举变成了5皇冠,员工数超过100人,拥有全套电子管理系统、工业流水线,并注册了两个服装品牌。2009年,七格格销售额超过3000万元,预计今年会突破1.5亿。不仅如此,淘宝以外的购物站,已经有5家在做 七格格 的代理,国外经销站已经发展到欧美和日本等地,这是淘宝有史以来发展最快、最成功的一个店。短短一年,七格格之所以能够发展如此迅猛,正是因为它采用了C2B模式。


七格格所有在售女装都是百分百的原创作品,拥有一支 15位年轻设计师+1位专职搭配师 的团队,规定每月最少推出100个~150个新款,保证店铺内货品不少于500款。它有上万名忠实FANS和很多群。


每次要上新款的时候,七格格首先会将新款设计图上传到店铺上,让友们对新款投票评选,并在群中讨论,最终选出大家普遍喜欢的款式进行修改,然后上传到站,反复几个回合后再生产、上架。这种流程完全颠覆了大牌设计师引领时尚潮流的传统模式,消费者开始真正决定款式、时尚的走向,最主要的是,消费者享受这种模式。


它甚至颠覆了我们对品牌的传统认知。众所周知,品牌是工业化时代的产物,传播需要时间的积累和积淀,需要不断向消费者进行传播,但C2B完全不一样,双向沟通的模式大幅度提升了品牌价值的累积速度,从默默无闻到淘宝女装销售第4名,七格格仅仅用了半年多的时间。


2.聚划算 我想团 ,淘宝的C2B平台


淘宝聚划算可以说走在反向电商的前沿,它用事实告诉人们该怎么做。淘宝聚划算页面点击进入 我想团 页面,淘宝就以团购形态向用户呈现28个商品,顶部对商品进行了分类,目前的分类为服饰、时尚、鞋包、电器、食品等类别,每个单品有 原价XXX,预期XXX,XXX人想买(配热度条),这些要素的核心都是指向用户的潜在需求,也是反向电子商务的核心要素。 我想团 总的流程是:商家登陆 初级认证 商品报名 机审 我想团邮寄样品 进入终审 排期 上线。


纵观整个 我想团 流程,淘宝其实是在帮 用户 做商品需求调查、意向商品发布、意向用户聚合的工作。据观察, 我想团 目前的效果非常好,商家积极报名,用户参与度也较高,大多数商品的 我想团 人数基本都能上百。


C2B发展前景


以上两个案例告诉我们,C2B并不是一定得由用户发起邀约,也并不是只能由用户发起,它既可以由平台发起,也可以由企业发起,只要契合用户需求。聚划算 我想团 模式告诉我们,反向电子商务并非只适合在酒店、机票、电影票、蛋糕等具有时效性商品行业开展,只要我们有足够的资源,并对资源进行有效地整合,反向电子商务的应用是没有行业限制的。而七格格的案例告诉我们,只要企业能用好反向电子商务这个营销利器,用户、市场、品牌传播不是问题。

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