国际化的园区
在此次疫情防控攻击战中
不忘给予外国友人温馨服务
一系列暖心之举
受到了老外们的频频点赞
“我在园区很安全”
今天上午，园区文萃路的芭菲国际公寓里，来自拉脱维亚的留学生文玲正忙着在房间里写硕士毕业论文。文玲就读于独墅湖科教创新区的中国人民大学丝路学院，这个寒假除了加强中文学习，每天还多了一项新任务：早晚向公寓管理方和学校报告自己的体温。
加长版寒假过得怎么样？文玲表示，“这里会有人告诉我要戴口罩，让我减少外出，我觉得这非常好。我的家人里有医生，家人觉得我在这里很安全。”
据介绍
疫情发生以来
芭菲国际公寓文萃店紧急采购了
温度计、消*水、口罩等防疫物资
向多个留在公寓里的
外国租客免费发放体温计
并附上翻译版的使用说明
该公寓项目经理李二朋说，在邀请专业团队对所有房间进行消杀的基础上，公寓还每两小时就对公共区域进行一次消*。此外，公寓的管理App也新增了体温上报模块，“一旦租客上报的体温有异，我们会派专人上门再测一次，确认是否需要上报。”李二朋说。
疫情当前
像文玲这样选择留在园区的
外国人并非个例
目前，园区共有来自
日、韩、美、英
以及新加坡等国的
常住外籍人员人
其中，外籍人才人
约占江苏省的六分之一
“园区对外国人蛮好”
如何确保外国友人
能快速得知防疫资讯？
他们的身体、生活有了问题
该向谁求助？
▽▽▽
为做好现阶段外籍人士服务
早在疫情发生之初
园区就发布了中英日韩四国语言的
《致在苏州工业园区外籍友人的公开信》
提醒外籍人士
权珉暑之前的培训班照片
园区成立了英日韩联合翻译小组
疫情防控重要通知、公告、意见发布后
就立即翻译成日英韩版本
确保信息在第一时间传达到位
为解决外籍人士当前关心的
生活、返苏、复工复产注意事项等问题
园区开通了24小时服务热线
通过英日韩三种语言及时解答相关咨询
同时
将公开信和24小时服务热线
制作成中英文海报
选取外籍人员比较集中的
办事点、酒店、公寓等处投放
并联合教育局将海报电子版
推送区内涉外学校
此外，园区近期加大了走访力度
实地到通富超威苏州公司、礼来集团
硕腾生物制药有限公司
三星半导体（苏州）有限公司
等区内外资企业面对面了解企业复工情况
为疫期坚守工作岗位的外籍人士送去温暖
从细微着手，不放过细枝末节
体现了园区的“服务态度”
外国友人们不仅和家人说
喜欢这里的生活
更用实际行动表达了
他们把园区当成了自己的家
“我们在园区相互帮助”
丹尼尔来自威尼斯周边的一个小城市，从一个水城到另一个水城，他很自然地把园区当做了自己的第二个家。疫情发生后，作为一名培训机构的语言教师，他这段时间只能在家线上授课。
当看到社区在招募志愿者时，他毫不犹豫地报了名。他说：比起在家等着，那不如帮助更多人。
于是，丹尼尔在徐家浜社区的入口门岗，对进入小区的车辆、人员进行体温检测和登记，戴着口罩、说着还不错的普通话，要不是有人提醒，过往居民还没认出这是个外国人。
算上在苏州的两年，丹尼尔来中国已经六年了，这个春节对他而言无疑是最特别的。面对国外亲友的牵挂，他并不担心，他说，自己对中国有信心。丹尼尔这样评价中国人，中国人碰到一个问题，他们会团结起来。人可以一起合作的话，问题很快就会解决掉。武汉加油，中国加油！
特殊时期，同样选择守望相助的
还有苏贝妮和苏杰夫这对美国夫妇
作为城邦社区的网格员
夫妻俩主动申请加入了社区防控队
由于担心自己的中文不够流畅，登记信息这一类任务做不好，苏杰夫夫妇便承担起分菜、捡菜、送菜这些事。此外，小区有不少外国朋友居住，夫妇俩也积极发挥自身优势，用小喇叭在小区进行中、英文广播，向居民宣传防疫控疫知识。
美国人苏杰夫觉得，城邦社区是最好的地方，是自己的家，所以他要帮助邻居。
简单的话语诚挚的心
我服务你，你帮助我
这就是园区的国际范儿！
责编：江韵编辑：October
来源：园区新闻中心、引力播、苏州新闻
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